Владельцем интернет-магазина  placentactiv.lv/ru (далее – «Интернет-магазин») является компания Placent Active OÜ (регистрационный код: 16200623), адрес: ул. Сепа 15г, Тарту 50114, Эстония.

Срок действия договора купли-продажи, информация о товаре и цене

Условия продажи действуют при покупке товаров в Интернет-магазине.

В Интернет-магазине placentactiv.lv можно приобрести товары, способствующие росту волос, и сыворотку для роста ресниц.

Цены на товары, имеющиеся в продаже в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. Пожалуйста, учитывайте, что к цене может прибавиться стоимость доставки товара.

Стоимость доставки товара зависит от способа доставки. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа.

Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

Оформление заказа

Для заказа товара необходимо добавить желаемые средства в корзину. Для оформления заказа также необходимо заполнить обязательные поля, указав личные данные. Мы подтверждаем обеспечение безопасности ваших личных данных.

После заполнения анкеты с личными данными необходимо выбрать подходящий способ доставки товаров. Затем вы увидите на экране стоимость заказа, которую можно оплатить с помощью банковской ссылки или другого способа оплаты.

Договор вступает в силу с момента поступления подлежащей уплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина. Мы отправляем подтверждение заказа по электронной почте, а также отображаем его в Интернет-магазине.

Если заказанный товар невозможно доставить в связи с тем, что он закончился, или по любой другой причине, мы известим об этом покупателя при первой же возможности и вернем уплаченные деньги (в т. ч. расходы на доставку товара) незамедлительно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента отправки уведомления.

Доставка

Мы доставляем товар, заказанный в интернет-магазине placentactiv.lv/ru , только в пределах Эстонии и Латвии. Заказать товар за границу можно, написав на адрес эл. почты info@placentactiv.lv.

Расходы по пересылке товара несет покупатель, а соответствующая информация о ее стоимости указана рядом по способом пересылки.

При пересылке товара на территории Латвии товар, как правило, достигает указанного покупателем пункта назначения в течение 3–5 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи.

В исключительных случаях мы имеем право доставить товар в течение 45 календарных дней.

Право на отступление от договора

После получения заказа покупатель имеет право отступить от заключенного в Интернет-магазине договора в течение 60 дней. Право на отступление от договора не применяется, если покупателем является юридическое лицо.

В случае применения права на отступление в течение 60 дней товар не должен быть использован иным способом, кроме способа, которым разрешено испытывать товар, для того, чтобы убедиться в сути, свойствах и действии товара.

Если товар был использован иначе, чем необходимо для того, чтобы убедиться в его сути, свойствах и действии, либо на нем есть следы использования или износа, Интернет-магазин имеет право снизить выплату за возврат товара в соответствии со снижением его ценности.

Для возврата товара просим выслать заявление об отступлении от договора на адрес эл. почты info@placentactiv.lv не позднее 60 дней с момента получения товара.

Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата состоит в том, что товар, подлежащий возврату, не соответствует заказу (неправильный или дефектный товар).

Покупатель должен вернуть товар в течение 60 дней после отправки электронного письма или представить подтверждение того, что он передал товар перевозчику в течение этого срока.

Интернет-магазин возвращает все полученные от покупателя на основании договора платежи сразу же при получении подлежащего возврату товара, но не позднее, чем через 60 дней с момента получения заявления об отступлении.

Интернет-магазин может отказаться от возврата платежей, пока вещь, являющаяся предметом договора, не будет получена обратно, или пока покупатель не предоставит подтверждение того, что вещь отправлена обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если покупатель четко выбрал способ доставки, отличный от наиболее дешевого стандартного способа доставки, Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю затраты, которые превышают расходы, связанные со стандартным способом доставки.

Интернет-магазин имеет право отступить от сделки купли-продаже и потребовать вернуть товар, если в Интернет-магазине была ошибочно указана стоимость товара значительно более низкая, чем его рыночная цена.

Предъявление претензий

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного товара условиям договора или его недостатки, которые имелись на момент передачи товара или выявились в срок до двух лет с момента передачи вещи покупателю. В течение первых шести месяцев с момента передачи вещи покупателю предполагается, что недостаток имелся уже в момент передачи вещи. Опровержение соответствующего предположения является обязанностью Интернет-магазина.

При выявлении недостатка покупатель имеет право не позднее, чем в течение двух месяцев обратиться в Интернет-магазин, отправив электронное письмо на адрес эл. почты info@placentactiv.lv, или позвонив по телефону +372 7414 356.

Интернет-магазин не несет ответственности за недостатки, которые возникли после передачи товара покупателю.

Если приобретенный в Интернет-магазине товар имеет недостатки, за которые Интернет-магазин несет ответственность, Интернет-магазин исправляет или заменяет товар с недостатками. Если товар невозможно исправить или заменить, Интернет-магазин возвращает покупателю все платежи, связанные с договором продажи.

Интернет-магазин отвечает на поданную потребителем жалобу в письменной или допускающей письменное воспроизведение форме в течение 15 дней.

Обработка личных данных

Интернет-магазин обрабатывает ваши личные данные с целью выполнения договора продажи и на основании нашего оправданного интереса. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями защиты данных, в которых подробно описаны наши права, обязанности и ответственность, а также ваши права, связанные с вашими личными данными.

Урегулирование споров

Если покупатель имеет претензии к Интернет-магазину, их необходимо отправить электронным письмом на адрес эл. почты info@placentactiv.lv или позвонив по телефону +372 7414 356.

Если покупатель и Интернет-магазин не способны разрешить спор путем переговоров, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями рассмотрения споров и подать заявление можно здесь. Комиссия по потребительским спорам уполномочена разрешать споры, исходящие из договора, заключенного покупателем и Интернет-магазином. Комиссия рассматривает жалобы покупателей бесплатно.

Покупатель также может воспользоваться платформой по разрешению потребительских споров в Европейском Союзе.